Question 1

การจองห้อง การชำระเงิน

Accepted Answer

ตัวเลือกที่ 1:
 • จองผ่านระบบการจองออนไลน์ของเราที่หน้าการจอง และชำระเงินด้วยบัตรเครดิต
ตัวเลือกที่ 2:
 • ติดต่อแอดมินเพื่อทำการจองห้อง และชำระเงินด้วยการสแกนจ่าย หรือ การโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร
    • กสิกรไทย เลขบัญชี xxx-x-x4292-x ชื่อบัญชี เกาะล้านริเวียร่ารีสอร์ต 
    • กรุงไทย เลขบัญชี xxx-x-x3893-x ชื่อบัญชี นายพลัฏฐ์ ธนิตถิรเจตน์

https://static.wixstatic.com/media/682508_858389ebe20d4843ab1bce7053960b02~mv2.png

• แจ้งการโอนเงิน: 
		- ส่งข้อมูล สลิปการโอนเงิน ชื่อผู้จอง ประเภทห้อง วันเข้าพัก  
		- ส่งมาที่ Line (https://lin.ee/hKEPxZB) หรือ Facebook messenger (m.me/kohlarnriviera) หรือ email:  riviera.kohlarn@gmail.com (riviera.kohlarn@gmail.com)
                      
 • หลังจากเจ้าหน้าตรวจสอบการชำระเงินเรียบร้อย ท่านจะได้รับข้อความยืนยันว่าการจองสำเร็จ

Question 2

การเลือนวันเข้าพัก การยกเลิกการจอง

Accepted Answer

เงื่อนไขการยกเลิกและเลื่อนการจอง
 • การเลื่อนวันเข้าพัก: กรุณาแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเข้าพัก สามารถเลื่อนวันได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียม
 • การยกเลิกการจอง:
    • หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันก่อนวันเข้าพัก จะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน
    • หากแจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 14 วันก่อนวันเข้าพัก ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนเงินค่ามัดจำ

Question 3

บริการเตียงเสริม

Accepted Answer

• ห้องมาตรฐานและห้องซูพีเรียร์: เพิ่มเตียงเสริมได้ในราคา 600 บาทต่อคืน รวมอาหารเช้าฟรี
 • ห้องดีลักซ์: เพิ่มเตียงเสริมได้ในราคา 900 บาทต่อคืน รวมอาหารเช้าฟรี

Question 4

นโยบายการเข้าพักของเด็ก

Accepted Answer

ผู้เข้าพักต่ำกว่า 7 ขึ้นไปต้องรับบริการเตียงเสริมในราคา THB 300 ต่อคืน
ผู้เข้าพักอายุ 7 ขึ้นไปต้องรับบริการเตียงเสริมในราคา THB 600 ต่อคืน

Question 5

นำสัตว์เลี้ยงมาพักด้วยได้หรือไม่

Accepted Answer

ทางรีสอร์ตไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าในห้องพัก

Question 6

เวลาเช็คอิน เช็คเอาท์ และ เงื่อนไขการให้บริการ

Accepted Answer

การเช็คอิน/เช็คเอาท์

เช็คอิน     :  13.00 - 20.00 น.
เช็คเอาท์  :  ไม่เกิน 11.00 น.
*ในกรณีที่เช็คเอาท์ หลัง 11.00 มีค่าธรรมเนียม 200 บาทต่อชั่วโมง

ช่วงเวลาการให้บริการ

อาหารเช้า  : 7.00 - 9.30 น.

สระว่ายน้ำ : 8.00 - 20.00 น.

รถมอเตอร์ไซค์: 
รับรถ: พร้อมเช็คอิน (หากรถว่างสามารถนำไปใช้ก่อนเวลาเช็คอินได้) 
คืนรถ: พร้อมเช็คเอาท์ แต่ไม่เกิน11.00น. 
ต่อเวลา: ถ้ารถว่าง ใช้ได้ถึง 18.00 น. มีค่าบริการเพิ่ม 250บาท

นโยบายการเลื่อนวัน การยกเลิกการจอง

เลื่อนวันเข้าพัก - แจ้งล่วงหน้ามากกว่า 7 วัน ก่อนวันเข้าพัก- ไม่คิดค่าธรรมเนียมการเลื่อนวัน

ยกเลิกการจอง - แจ้งล่วงหน้ามากกว่า14 วัน ก่อนวันเข้าพัก : สามารถขอคืนเงินได้เต็มจำนวน
                           - แจ้งล่วงหน้า 7-14 วัน ก่อนวันเข้าพัก : สามารถขอเงินคืนได้ 50%
                           - แจ้งล่วงหน้าน้อยกว่า 7 วัน ก่อนวันเข้าพัก : คิดค่าธรรมเนียมการยกเลิกเต็มจำนวนของค่าห้องที่จอง

ไม่มาเข้าพัก - ไม่คืนเงินค่าห้อง

️ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการ

1.️ ไม่อนุญาตให้ เปิดเพลง หรือส่งเสียงดัง รบกวนแขกท่านอื่น หากเสียงดังเกิน เราจะแจ้งเตือน หากยังฝ่าฝืนไม่ยอมลดเสียงลง จะเชิญท่านเช็คเอาท์ออกทันที โดยไม่คืนเงินค่าห้อง

2.️ ไม่อนุญาตให้ปิ้งย่างหรือประกอบอาหารในห้องพักและภายในพื้นที่ของรีสอร์ท

3.ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้าที่พัก

4.️ ไม่อนุญาตให้สูบบุหรี่ภายให้ห้องพัก สามารถสูบนอกห้องพักได้

5. หากลูกค้าทำให้ทรัพย์สินของทางรีสอร์ทเสียหายหรือสูญหาย ต้องชดเชยค่าเสียหายตามมูลค่าที่รีสอร์ทกำหนด

6. หากที่ลูกค้าลืมทรัพย์สินส่วนตัวไว้ภายในรีสอร์ทหรือทรัพย์สินสูญหาย ทางรีสอร์ทไม่สามารถรับผิดชอบชดใช้ใดๆทั้งสิ้น

7. หากต้องการเปลี่ยนแปลงจำนวนผู้เข้าพักหรือต้องการเตียงเสริม ต้องแจ้งล่วงหน้าก่อนเข้าพัก

8. ไม่อนุญาตให้บุคคลอื่นนอกเหนือจากจำนวนแขกที่แจ้งไว้ เข้ามาในพื้นที่ส่วนห้องพักของรีสอร์ท หรือใช้บริการสระว่ายน้ำโดยไม่ได้รับอนุญาตจากท่างรีสอร์ท หากฝ่าฝืนจะคิดค่าปรับท่านละ 1000 บาท หากต้องการรถเพื่อนหรือญาติสามารถมารอได้ที่บริเวณล็อบบี้

Question 7

บริการรถมอเตอร์ไซค์

Accepted Answer

ข้อเสนอพิเศษสำหรับรถมอเตอร์ไซค์สำหรับลูกค้า
การจองโดยตรง: ลูกค้าที่จองกับเราผ่านช่องทางต่างๆ เช่น Facebook, เว็บไซต์ kohlarnriviera.com,(http://kohlarnriviera.com/) อีเมล หรือโทรศัพท์ จะได้รับ รถมอเตอร์ไซค์ฟรี 1 คันต่อห้อง
การจองผ่าน OTA: ลูกค้าที่จองผ่านเว็บไซต์จองที่พัก เช่น Agoda หรือ Booking.com สามารถเช่ารถมอเตอร์ไซค์ได้ในราคา พิเศษ 300 บาทต่อวัน (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ)
เงื่อนไข
 • หากมีรถมอเตอร์ไซค์ว่าง สามารถใช้งานได้ก่อนเวลาเช็กอิน
 • กรุณาคืนรถมอเตอร์ไซค์ภายในเวลา 11:00 น. ในวันเช็กเอาต์ หากต้องการขยายเวลาใช้งาน มีค่าบริการเพิ่มเติม 250 บาท และสามารถใช้รถได้ถึงเวลา 18:00 น. (ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ)

Question 8

รีสอร์ทอยู่ใกล้หาด ใกล้ท่าเรือ ใกล้ร้านอาหาร มั้ย

Accepted Answer

หาดของเราอยู่ใกล้กับสถานที่ยอดนิยมบนเกาะล้าน
หาดตายาย - 800 เมตร
ท่าเรือ - 700 เมตร
ครัวเฉลียงลม - 100 เมตร

Question 9

มีบริการรับส่งท่าเรือมั้ย

Accepted Answer

ทางรีสอร์ทมีบริการรับส่งท่าเรือ เฉพาะท่าหน้าบ้าน ก่อนขึ้นเรือถามคนเรือก่อนว่าเรือไปท่าหน้าบ้าน
 • ลงจากเรือแล้ว แล้วไปรอที่จุดนัดพบ ที่ศาลาบริเวณท่าเรือ
 • โทรเรียกรถที่เบอร์  0650819515

Question 10

ข้อกำหนดในการใช้สระว่ายน้ำ

Accepted Answer

1. ผู้ใช้ต้องสวมชุดว่ายน้ำเท่านั้น
2. เด็กเล็กต้องมีผุ้ปกครองดูแลใกล้ชิด
3. เปิดบริการ 8.00 -20.00